2010-07-20
Gisterenavond maar eens de xs4all
klante ...
Gisterenavond maar eens de xs4all klantenservice gebeld over de matige ADSL snelheid en de regelmatige hikken. Dat was even flink in de wacht staan: ondanks de aankondiging dat het "iets meer dan 1 minuut wachttijd" zou zijn duurde het bijna 25 minuten om iemand aan de lijn te krijgen. Eigenlijk wilde ik gewoon een downgrade naar 8 megabit om van het probleem af te zijn. Maar aan de hand van mijn beschrijving van de problemen en de metingen en logs aan de kant van xs4all kwam de medewerker van de klantenservice met de suggestie dat het wel eens een storing aan het modem of aan de telefoonlijn zou kunnen zijn. De aanpak is nu om het eens met een ander modem te proberen, en aan de hand van wat dat oplevert KPN er op uit te sturen om eventuele roestige verbindingen in de lijn te vinden en/of alsnog een downgrade aan te vragen. Ik ben eens begonnen met het modem van ADSL2+ mode terug te zetten naar ADSL2 en dat levert interresante getallen op:=>:adsl info Modemstate : up Operation Mode : G.992.3 Annex B Channel Mode : interleaved Number of resets : 116 Vendor Local Remote Country : 0f b5 Vendor : TMMB BDCM VendorSpecific : 0000 ff91 StandardRevisionNr : 00 02 Downstream Upstream Margin [dB] : 8.0 8.0 Attenuation [dB] : 18.5 12.0 OutputPower [dBm] : 19.0 12.5 Available Bandwidth Cells/s Kbit/s Downstream : 18030 7645 Upstream : 2426 1029 Transfer statistics Errors Received FEC : 2333249 Received CRC : 305427 Received HEC : 14957 Transmitted FEC : 0 Transmitted CRC : 123909 Transmitted HEC : 230400ondanks dat de snelheid aangepast is blijven er relatief veel errors langskomen. Vanavond eens met een SpeedTouch ST510i proberen, en ik heb binnenkort beschikking over een andere ST546i.