Unive, communiceer graag wat duidelijker / 2017-05-06

2017-05-06 Unive, communiceer graag wat duidelijker 6 months ago
We zijn verzekerd bij Unive, en daarover ontvang ik een mailtje:
Subject: Document(en) bij uw pakket xxxxxxxx

Geachte heer ..

Hierbij ontvangt u het overzicht van uw verzekeringspakket. Wilt u
controleren of de gegevens juist zijn?
Mijn eerste gedachte was om het attachment direct naar een analysestraat voor malware te sturen, maar we zijn inderdaad bij hun verzekerd en het mailtje was gericht aan het adres wat ik gebruik om met Unive te communiceren. Alleen lijkt het subject wel erg op de mailtjes die ik zie met de nieuwste ransomware.

Dus toch maar eens de pdf geopend en daar bleek ook een 'acceptgiro' in te zitten. Dus het was nogal vitaal om dat bestand te openen en door te lezen.

Ik wilde dus Unive op de hoogte stellen van het feit dat ze nogal onhandig communiceren. In het e-mail bericht staat:
Heeft u nog vragen of opmerkingen, neem dan gerust [2]contact met ons op.
Met een verwijzing naar https://www.unive.nl/klantenservice. Alleen als ik daar mijn verbetersuggestie probeer in te voeren moet ik om het bericht te mogen versturen ook perse een adres en een geboortedatum geven, en is het optioneel om zelfs mijn burgerservicenummer te geven.

Voor het verwerken van mijn suggestie zijn die gegevens niet nodig en het zou dus heel handig zijn als er een contactoptie was waarbij die gegevens niet gevraagd worden. Dit is geen privacy by design.

Tags: , ,

, reachable as koos+website@idefix.net. PGP encrypted e-mail preferred.

PGP key 5BA9 368B E6F3 34E4 local copy PGP key 5BA9 368B E6F3 34E4 via keyservers pgp key statistics for 0x5BA9368BE6F334E4 Koos van den Hout
RSS
Other webprojects: Camp Wireless, wireless Internet access at campsites, The Virtual Bookcase, book reviews, Weather maps
This page generated in 0.008709 seconds.